Ngày 30/01/2012, Đại sứ Liên hiệp Vương Quốc Anh và Bắc Ai-Len tại Hà Nội thông báo về cách xử lý các vụ việc lãnh sự ngoài giờ làm việc thông thường tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh như sau:

- Phòng Lãnh sự Đại sứ quán và Tổng Lãnh sự quán mở cửa từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ ngày nghỉ lễ);

- Đối với những trường hợp khẩn cấp hoặc có lịch hẹn trước, thời gian tiếp khách có thể tới 16h30 hàng ngày từ thứ Hai đến thứ Năm hoặc tới 15h00 ngày thứ Sáu;

- Ngoài thời gian làm việc trên, trường hợp khẩn cấp, các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam có thể liên lạc với bộ phận chuyên trách lãnh sự theo số máy 04 3936 0590.